Informații legale

Politica de confidențialitate

Această politică explică modul în care Atelierul de Site-uri colectează, folosește și protejează datele tale cu caracter personal atunci când vizitezi atelieruldesiteuri.ro sau când ne contactezi prin formularele de pe site.

Această pagină are rol informativ și nu reprezintă consultanță juridică. Pentru conformitate deplină cu legislația în vigoare îți recomandăm consultarea unui specialist.

1. Cine este operatorul de date?

Operatorul datelor tale cu caracter personal este Atelierul de Site-uri, agenție de web design, SEO și marketing digital.

2. Ce date colectăm?

În funcție de modul în care folosești site-ul, putem prelucra următoarele categorii de date:

  • Date de contact – nume, prenume, email, număr de telefon, site-ul tău, companie (dacă o completezi).
  • Date furnizate în mod direct – mesajele pe care ni le trimiți prin formularele de pe site.
  • Date tehnice și de utilizare – adresă IP parțială, tipul de browser, informații despre dispozitiv, pagini vizitate, timp petrecut pe site (prin cookie-uri de analiză, doar cu acordul tău).
  • Date din comunicări – răspunsuri prin email, follow-up privind cererile tale.

Nu solicităm și nu prelucrăm în mod intenționat categorii speciale de date (sensibile) prin intermediul site-ului (de ex. date medicale, religie etc.).

3. Cum colectăm datele?

Colectăm datele:

  • direct de la tine – atunci când completezi un formular („Contact”, „Solicită un audit gratuit” etc.) sau când ne trimiți un email;
  • automat – prin cookie-uri și tehnologii similare, pentru analiză de trafic și îmbunătățirea site-ului (doar cu consimțământul tău pentru cele neesențiale).

4. În ce scopuri folosim datele tale?

Folosim datele tale cu caracter personal pentru:

  • Răspuns la cereri și comunicare – pentru a-ți răspunde la întrebări, oferte sau cereri de colaborare.
  • Furnizarea serviciilor – analiză inițială, audit de site, propuneri de strategie digitală, follow-up.
  • Îmbunătățirea site-ului și analiză – pentru a înțelege cum este folosit site-ul și a optimiza conținutul și structura (de ex. Google Analytics 4).
  • Securitate și prevenirea abuzurilor – pentru a proteja site-ul și infrastructura noastră.
  • Obligații legale și contabile – atunci când este necesar pentru facturare, arhivare sau alte obligații legale.

5. Care este temeiul legal al prelucrării?

În funcție de context, prelucrăm datele tale în baza unuia sau mai multor temeiuri legale:

  • Art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR – executarea unui contract sau demersuri la cererea ta înainte de încheierea unui contract (ex: cerere ofertă, audit).
  • Art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR – consimțământ, în special pentru:
    • cookie-uri de analiză și marketing;
    • eventuale comunicări de tip newsletter (dacă te abonezi).
  • Art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR – interes legitim, pentru:
    • îmbunătățirea serviciilor și a site-ului;
    • securitatea aplicațiilor și prevenirea abuzurilor.
  • Art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR – obligație legală, pentru situațiile în care suntem obligați să păstrăm anumite date (ex: documente contabile).

6. Cât timp păstrăm datele?

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau cât timp suntem obligați de lege. În general:

  • Datele din formulare și comunicări – de regulă până la 2 ani de la ultima interacțiune semnificativă, dacă nu devenim parteneri contractuali;
  • Date contabile și documente legale – conform termenelor prevăzute de legislația fiscală;
  • Cookie-uri de analiză – conform termenelor setate de furnizori (ex: până la 24 de luni) sau până la ștergerea lor din browser.

7. Cui transmitem datele tale?

Putem transmite anumite date către furnizori sau parteneri care ne ajută să operăm site-ul și serviciile, de exemplu:

  • furnizori de hosting și infrastructură IT;
  • furnizori de servicii de email sau CRM;
  • furnizori de analiză web (de ex. Google Analytics 4, prin Google Tag Manager);
  • colaboratori (de ex. consultanți, agenții, contabili), atunci când este necesar.

Ne asigurăm, pe cât posibil, că acești parteneri respectă normele privind protecția datelor. Nu vindem datele tale către terți.

8. Transferuri de date în afara SEE

Unii furnizori (de ex. Google) pot stoca date și în afara Spațiului Economic European. În astfel de situații, ne bazăm pe mecanisme de transfer recunoscute de legislația europeană (de ex. Clauze Contractuale Standard) și/sau pe decizii de adecvare, atunci când sunt disponibile.

9. Drepturile tale

În conformitate cu GDPR, ai următoarele drepturi în legătură cu datele tale personale:

  • dreptul de acces – să știi ce date prelucrăm despre tine;
  • dreptul la rectificare – să soliciți corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete;
  • dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”), în anumite condiții;
  • dreptul la restricționarea prelucrării, în anumite situații;
  • dreptul la portabilitatea datelor, pentru datele furnizate de tine și prelucrate automat în baza consimțământului sau a contractului;
  • dreptul de opoziție – în special atunci când prelucrarea se bazează pe interesul legitim sau este folosită în scopuri de marketing direct;
  • dreptul de a retrage consimțământul – în orice moment, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
  • dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere (ANSPDCP) dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la contact@atelieruldesiteuri.ro.

10. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii accidentale (de ex. conexiuni securizate, controale de acces).

Totuși, nicio transmisie de date prin internet nu poate fi garantată ca 100% sigură și nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor transmise.

11. Datele minorilor

Serviciile noastre nu sunt destinate în mod direct minorilor. Nu colectăm în mod intenționat date ale persoanelor sub 16 ani. Dacă aflăm că am colectat astfel de date, le vom șterge în mod rezonabil rapid.

12. Modificări ale politicii de confidențialitate

Putem actualiza periodic această politică pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau ale activității noastre. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.

Ultima actualizare: ianuarie 2025

13. Contact

Pentru întrebări sau solicitări legate de protecția datelor personale, ne poți contacta la: